Datenschutzerklärung

Über unsere Website werden datenschutzrelevante Informationen, also personenbezogene Daten, verarbeitet. www.luftentfeuchtershop.de legt großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden von uns daher sorgfältig verarbeitet und geschützt.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Das bedeutet unter anderem, dass:

• wir klar angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht über diese Datenschutzerklärung;
• wir unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten beschränken, die für rechtmäßige Zwecke erforderlich sind;
• wir Sie zuerst um ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, in den Fällen, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist;
• wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies auch von Partnern verlangen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
• wir Ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Qlimatix Group B.V., Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und nutzen, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 06.10.2026 aktualisiert.

Nutzung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Online-Shops erhalten wir bestimmte Daten von Ihnen. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und nutzen ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der von Ihnen angeforderten Leistung direkt mitteilen oder bei deren Übermittlung klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung überlassen werden.

Wir nutzen die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

• Name, Anschrift und Wohnort
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten

Registrierung

Für bestimmte Bereiche unseres Online-Shops müssen Sie sich zuerst registrieren. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten unter dem von Ihnen gewählten Benutzernamen. Wir speichern diese Daten, damit Sie sie nicht jedes Mal erneut eingeben müssen und wir Sie im Rahmen der Vertragserfüllung kontaktieren können.

Wir geben die mit Ihrem Benutzernamen verknüpften Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Online-Shops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen).

Bestellabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung. Sofern dies für eine ordnungsgemäße Abwicklung erforderlich ist, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die unten genannten Dienstleister weiter, etwa für Zahlung und Versand.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Bestell- und Rechnungsdaten aufbewahren müssen, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Adresssuche im Bestellvorgang

Damit Sie Ihre Anschrift im Bestellvorgang nicht vollständig eintippen müssen, schlägt Ihnen das Adressfeld passende Straßen und Orte vor. Ab dem dritten Zeichen übermitteln wir Ihre Eingabe an den Suchdienst Photon der komoot GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, der uns die Vorschläge zurückliefert. Übertragen werden dabei ausschließlich der von Ihnen getippte Straßen- oder Ortsname sowie Ihre IP-Adresse. Ihr Name, Ihre Hausnummer und die übrigen Angaben aus dem Bestellformular werden nicht übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Eingabe zu erleichtern und Fehler in der Lieferanschrift zu vermeiden. Die Abfrage erfolgt bereits während des Ausfüllens und damit vor einem Vertragsschluss. Die komoot GmbH hat ihren Sitz in Deutschland, eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt. Die zugrunde liegenden Adressdaten stammen aus OpenStreetMap und stehen unter der Open Database License (ODbL).

Veröffentlichung

Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.

Dienstleister und eingesetzte Dienste

Für einige Aufgaben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen. Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

Hosting und Auslieferung der Website

Unser Online-Shop läuft bei der Kinsta Inc. (USA), die dafür Rechenzentren von Google Cloud nutzt. Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Angaben zu Ihrem Browser (Server-Logfiles). Vor den Server ist das Netzwerk der Cloudflare, Inc. (USA) geschaltet. Es liefert die Seiten schneller aus, wehrt Angriffe ab und unterscheidet echte Besucher von automatisiertem Datenverkehr; dafür setzt es das Cookie __cf_bm.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässig erreichbarer Shop.

Schutz vor Spam: Google reCAPTCHA

Um unsere Formulare, etwa für den Newsletter, vor automatisierten Eingaben zu schützen, nutzen wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA wird beim Laden unserer Seiten aufgerufen, setzt das Cookie _GRECAPTCHA und überträgt dabei unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser an Google. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Spam und Missbrauch. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Mit diesem Werkzeug binden wir andere Dienste auf der Website ein. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies, beim Laden wird aber Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Der Google Consent Mode steht dabei standardmäßig auf „abgelehnt“.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine einfache und kontrollierte Einbindung von Diensten.

Statistik mit PostHog

Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Statistiken“ zustimmen, messen wir mit PostHog, wie unser Shop genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wo Besucher den Bestellvorgang abbrechen und welche technischen Fehler auftreten. Außerdem zeichnen wir Sitzungen auf (Mausbewegungen, Klicks, Scrollen), um Bedienprobleme zu erkennen; Eingaben in Formularfelder werden dabei unkenntlich gemacht. Anbieter ist die PostHog Inc. (USA); die Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet. PostHog setzt bei uns keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Ohne Ihre Einwilligung wird PostHog nicht geladen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am unteren Rand jeder Seite widerrufen.

Herkunft von Bestellungen

Ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung in „Statistiken“ speichert WooCommerce in Cookies (sbjs_*), über welchen Weg Sie zu uns gekommen sind, etwa über eine Suchmaschine oder einen Link. Bestellen Sie, speichern wir diese Herkunft an der Bestellung. Wir geben diese Angaben nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Google Ads

Kommen Sie über eine Anzeige bei Google zu uns, enthält die Adresse eine Klick-Kennung (gclid, gbraid oder wbraid). Diese speichern wir 90 Tage in einem Cookie (_lvw_gclid, _lvw_gbraid oder _lvw_wbraid) und, wenn Sie bestellen, zusammen mit Ihrer Cookie-Auswahl an der Bestellung. So können wir Google Ads mitteilen, welche Anzeige zu einer Bestellung geführt hat. Dafür übermitteln wir die Klick-Kennung, den Zeitpunkt und den Wert der Bestellung an die Google Ireland Limited.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, den Erfolg unserer Werbung zu messen. Sie können dem jederzeit widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an support@luftentfeuchtershop.de.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen wickeln wir über die Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande) ab. Mollie erhält die für die Zahlung nötigen Daten, etwa Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Bestellbetrag, bei Kartenzahlung auch Ihre Kartendaten. Je nach gewählter Zahlungsart läuft die Zahlung zusätzlich über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) oder, bei Kauf auf Rechnung und SOFORT, über die Klarna Bank AB (publ) (Stockholm, Schweden). Beim Kauf auf Rechnung prüft Klarna in eigener Verantwortung Ihre Identität und Kreditwürdigkeit; die Datenschutzhinweise von Klarna sehen Sie beim Bezahlen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versand

Ihre Bestellung wird im Lager unseres Logistikdienstleisters Monta in ’s-Hertogenbosch (Niederlande) verpackt und mit DHL versandt. Monta und DHL erhalten dafür Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung über die Zustellung. Wählen Sie die Lieferung an einen DHL Paketshop, geben wir auch diesen weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

E-Mail-Versand

E-Mails zu Ihrer Bestellung und Antworten auf Ihre Anfragen versenden wir über den Mailserver unseres Anbieters Cloud86 (Niederlande).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontakt per E-Mail, Formular und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Für die Bearbeitung nutzen wir eine Kundenservice-Software, die wir selbst betreiben.

Sie können uns auch per WhatsApp schreiben (+49 179 1749790). Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited (Dublin, Irland). WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten nach eigenen Bedingungen; eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich. Möchten Sie das nicht, schreiben Sie uns lieber per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Bestellung oder einen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.

KI-Assistent Dr. Trocken

Unser Chat-Assistent Dr. Trocken beantwortet Fragen zu Produkten und zum Shop mit Hilfe eines KI-Sprachmodells der Anthropic PBC (USA). Ihre Frage und der bisherige Gesprächsverlauf werden dafür an Anthropic übermittelt. Wir speichern Ihre Fragen und die Antworten ohne Ihre IP-Adresse, um den Assistenten zu verbessern. Geben Sie im Chat bitte keine persönlichen Angaben wie Anschrift oder Bestellnummer ein. Für Fragen zu einer Bestellung öffnet der Assistent ein eigenes Formular, dessen Inhalt nicht an Anthropic geht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine schnelle Beratung, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.

Newsletter

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und schicken Ihnen eine Bestätigung. Den Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per E-Mail an uns abmelden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

E-Mails nach Ihrer Bestellung und Bewertungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung übertragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Angaben zur Bestellung in das E-Mail-System Mautic, das wir selbst betreiben. Darüber schicken wir Ihnen E-Mails zu Ihrer Bestellung, zum Beispiel die Bitte, Ihren Einkauf zu bewerten. Die Bewertung geben Sie bei Trusted Shops (Köln) ab; dafür gelten die Datenschutzhinweise von Trusted Shops. Auf unseren Seiten zeigen wir außerdem das Trustbadge und Bewertungen von Trusted Shops. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Trusted Shops übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Rückmeldungen zu unseren Produkten zu sammeln und zu zeigen. Sie können den E-Mails jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an uns.

Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Einkauf

Geben Sie im Bestellvorgang Ihre E-Mail-Adresse ein, schließen die Bestellung aber nicht ab, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihres Warenkorbs. Wir können Sie dann bis zu dreimal per E-Mail an Ihren Warenkorb erinnern: nach 20 Minuten, nach einem Tag und nach drei Tagen, dann mit einem Rabattcode.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen den Abschluss Ihres Einkaufs zu erleichtern. Sie können jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an uns.

Cookies

In unserem Online-Shop werden Cookies eingesetzt. Auch über von uns eingebundene Drittanbieter werden Cookies gesetzt. Beim ersten Besuch unseres Online-Shops erscheint ein Cookie-Hinweis. Maßgeblich für den Einsatz von Cookies ist unsere Cookie-Richtlinie. Dort steht, welche Cookies wir setzen und wie Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen können. Es steht Ihnen frei, Cookies in Ihrem Browser zu deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Website dann möglicherweise nicht mehr optimal funktioniert.

Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder können Daten dorthin übermitteln, etwa Kinsta, Cloudflare, Google, PostHog, Anthropic, PayPal und WhatsApp (Meta). Eine solche Übermittlung stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Bestell- und Kundendaten bewahren wir auf, solange es für die Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich Gewährleistung und Garantie erforderlich ist. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, etwa die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren für Rechnungs- und Zahlungsdaten. Daten, die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir, sobald Sie die Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Sicherheit

Wir treffen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten einzuschränken. Insbesondere treffen wir die folgenden Maßnahmen:

• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch persönliche Zugangsdaten geschützt.
• Wir treffen physische Maßnahmen zum Zugangsschutz der Systeme, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind.
• Wir verwenden gesicherte Verbindungen (Secure Sockets Layer bzw. SSL), mit denen alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website geschützt werden, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben.
• Wir führen Protokolle über alle Abrufe personenbezogener Daten.

Websites von Dritten

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserem Online-Shop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten zuverlässig oder sicher mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es empfiehlt sich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Verwendung Ihrer Daten für Werbung, etwa für E-Mails nach Ihrer Bestellung, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Schreiben Sie uns dazu einfach an support@luftentfeuchtershop.de oder an die Anschrift unten. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen auszuweisen.

Zuständige Datenschutzbehörde

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gern weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Auf Grundlage der Datenschutzgesetzgebung haben Sie zudem das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde gegen diese Verarbeitungen einzulegen. Wohnen Sie in Deutschland, ist das die Landesdatenschutzbehörde Ihres Wohnorts; die Anschriften und Kontaktdaten aller Landesbehörden finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter www.bfdi.bund.de. Da Qlimatix Group B.V. ihren Sitz in den Niederlanden hat, können Sie sich außerdem an die niederländische Aufsichtsbehörde wenden: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Niederlande, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Kontaktdaten