Kundenservice

Bestellen

Eine Bestellung geben Sie in wenigen Schritten auf. Legen Sie den Luftentfeuchter Ihrer Wahl in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Daten ein. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht Ihres Einkaufs.

Ein Konto anzulegen ist praktisch, aber nicht verpflichtend. Sie können auch einfach als Gast zur Kasse gehen. Mit einem Konto sehen Sie später bequem Ihre früheren Bestellungen und Rücksendungen ein.

Möchten Sie etwas ändern oder Ihre Bestellung stornieren? Lassen Sie es uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktdaten wissen. Solange Ihr Paket noch nicht versendet ist, erledigen wir das in der Regel kostenlos für Sie.

Zahlungsarten

Sie bezahlen sicher über unseren Zahlungspartner Mollie. Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive MwSt., so wissen Sie vorab genau, was Sie bezahlen. Zur Verfügung stehen:

• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna (Kauf auf Rechnung)
• Apple Pay
• Banküberweisung (wir versenden nach Zahlungseingang)

Lieferzeiten und Versandkosten

Bestellen Sie an einem Werktag vor 22:00 Uhr, liegt Ihre Bestellung in 2 Werktagen bei Ihnen, sofern nicht anders angegeben. Wir versenden Ihre Bestellung werktags schnell und zuverlässig.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Link, so wissen Sie genau, wann Sie es erwarten können.

Rückgabe und Garantie

Nicht ganz zufrieden? Sie haben nach Erhalt Ihres Produkts 30 Tage Widerrufsrecht. Die Rücksendung ist kostenlos: Sobald Sie Ihre Rücksendung bei uns anmelden, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.

Für jedes Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Stimmt mit Ihrem Luftentfeuchter etwas nicht? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf, dann lösen wir das gemeinsam.

Alle Bedingungen und die vollständige Anleitung finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe und Erstattung.

Altgeräte und Entsorgung

Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Elektro- und Elektronikgeräte, also auch Luftentfeuchter, enthalten Bauteile und Stoffe, die getrennt gesammelt und fachgerecht verwertet werden müssen.

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Gerät, der Verpackung oder der Anleitung bedeutet genau das: Sie dürfen dieses Gerät am Ende seiner Nutzungsdauer nicht über den unsortierten Siedlungsabfall entsorgen, sondern müssen es getrennt abgeben.

Bevor Sie ein Gerät abgeben, entnehmen Sie bitte Altbatterien und Altakkus sowie Lampen, die sich zerstörungsfrei aus dem Gerät entnehmen lassen. Diese geben Sie getrennt an den dafür vorgesehenen Rückgabestellen ab.

Ihr Altgerät nimmt der kommunale Wertstoff- oder Recyclinghof als öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger entgegen. Eine Sammelstelle in Ihrer Nähe nennt Ihnen Ihre Stadt oder Gemeinde. Daneben bieten viele Vertreiber von Elektrogeräten eine Rückgabemöglichkeit an.

Löschen Sie personenbezogene Daten auf dem Altgerät bitte selbst, bevor Sie es abgeben.

Fragen? So erreichen Sie uns

Ist Ihre Frage nicht dabei? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Schreiben Sie an support@luftentfeuchtershop.de. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr erreichbar, und E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.

Kontaktdaten

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bestellen Sie an einem Werktag vor 22:00 Uhr, ist Ihre Bestellung in 2 Werktagen bei Ihnen, sofern nicht anders angegeben. Wir liefern werktags.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 100 € zahlen Sie keine Versandkosten. Liegt Ihre Bestellung darunter, berechnen wir einheitlich 6,95 € Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Artikel.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht. Melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Kontaktdaten an, dann erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett. Die vollständige Erklärung finden Sie auf der Seite zu Rückgabe und Erstattung.

Wie kann ich bezahlen?

Sie bezahlen sicher über Mollie mit PayPal, Kreditkarte, Klarna (Kauf auf Rechnung), Apple Pay oder per Banküberweisung.