Versand und Lieferung

Für Geräte, die bei uns auf Lager liegen: Bestellen Sie an einem Werktag vor 22:00 Uhr, ist Ihre Bestellung in 1-2 Werktagen bei Ihnen. Hat ein Produkt eine abweichende Lieferzeit, sehen Sie das auf der Produktseite und im Warenkorb; diese Angabe ist maßgeblich.

Wir versenden in der Regel mit DHL. Den Track-and-Trace-Link erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Ärgerlich. Prüfen Sie zuerst Ihren Track-and-Trace-Link: Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets. Manchmal verzögert sich eine Sendung beim Zusteller um einen Tag.

Verzögert sich die Zustellung um mehr als 3 Werktage? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir starten sofort eine Nachforschung beim Zusteller und sorgen für eine Lösung.

Prüfen Sie bitte zuerst diese Punkte:

• Hat der Zusteller das Paket bei einem Nachbarn abgegeben? Das steht meist in der Sendungsverfolgung.
• Liegt es in der nächsten Filiale oder Packstation?
• Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus? Fragen Sie kurz beim Empfang oder im Hausflur nach.

Noch immer nichts gefunden? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir starten eine Nachforschung beim Zusteller und finden eine passende Lösung.

Größere Bestellungen verschicken wir manchmal in mehreren Paketen, etwa wenn die Artikel nicht zusammen in ein Paket passen oder an verschiedenen Standorten lagern. Für jede Sendung erhalten Sie eine eigene Sendungsverfolgung.

Ist ein Paket nach 2 Werktagen noch nicht da, oder fehlt ein Artikel aus einer gelieferten Sendung? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir lösen das direkt.

Über die Sendungsverfolgung von DHL können Sie die Zustellung in vielen Fällen auf einen anderen Tag verschieben oder eine Filiale oder Packstation wählen. Diese Optionen erscheinen, sobald Ihr Paket beim Zusteller angemeldet ist.

Ja, ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir einheitlich 6,95 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Fast alle unsere Luftentfeuchter liegen deutlich über dieser Grenze, in der Praxis liefern wir also fast immer kostenlos.

Wir liefern an alle Adressen in Deutschland. Eine Lieferung in andere Länder ist über diesen Shop derzeit nicht möglich.

Bestellen Sie aus den Niederlanden, Belgien oder Frankreich? Dafür haben wir eigene Shops: luchtontvochtigerwinkel.nl, luchtontvochtigerwinkel.be und deshumidificateur.fr.

Wir sind ein Onlineshop ohne eigene Abholstation, eine Abholung ist daher nicht möglich. Über die Sendungsverfolgung von DHL können Sie Ihr Paket aber in eine Filiale oder Packstation in Ihrer Nähe umleiten und dort abholen, wann es Ihnen passt.

Sobald Ihr Paket an den Zusteller übergeben ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Track-and-Trace-Link. Damit verfolgen Sie Ihr Paket von unserem Lager bis an Ihre Haustür. Keine E-Mail erhalten? Schauen Sie kurz in den Spam-Ordner oder melden Sie sich in Ihrem Konto an.

Das soll natürlich nicht passieren. Machen Sie ein paar Fotos vom Schaden (auch von der Verpackung) und melden Sie es uns mit Bestellnummer und Namen, über unsere Seite zu Rückgabe und Erstattung oder per E-Mail an support@luftentfeuchtershop.de. Sie erhalten kostenlos Ersatz oder Ihr Geld zurück; die Rücksendung ist immer kostenlos.

Ab 100,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir einheitlich 6,95 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Die Rücksendung ist immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.