Versand und Lieferung

Lagernde Geräte, die Sie an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestellen, sind in 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen. Gilt für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit, steht sie auf der Produktseite und im Warenkorb; diese Angabe ist maßgeblich.

Wir versenden in der Regel mit DHL. Sobald das Paket unterwegs ist, schicken wir Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung: Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets. Beim Zusteller kann sich eine Sendung schon einmal um einen Tag verzögern.

Verzögert sich die Zustellung um mehr als 3 Werktage? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir leiten sofort einen Nachforschungsauftrag beim Zusteller ein und sorgen für eine Lösung.

Prüfen Sie bitte zuerst diese Punkte:

• Hat der Zusteller das Paket bei einem Nachbarn abgegeben? Das steht meist in der Sendungsverfolgung.
• Liegt es in der nächsten Filiale oder Packstation?
• Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus? Sehen Sie im Hausflur nach oder fragen Sie beim Hausmeister.

Ist das Paket dann immer noch nicht aufgetaucht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir stellen einen Nachforschungsauftrag beim Zusteller und finden eine passende Lösung.

Größere Bestellungen verschicken wir manchmal in mehreren Paketen, etwa wenn die Artikel nicht zusammen in ein Paket passen oder an verschiedenen Standorten lagern. Für jede Sendung erhalten Sie eine eigene Sendungsverfolgung.

Fehlt nach 2 Werktagen noch ein Paket oder in einer gelieferten Sendung ein Artikel, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir klären das umgehend.

Über die Sendungsverfolgung von DHL können Sie die Zustellung in vielen Fällen auf einen anderen Tag verschieben oder eine Filiale oder Packstation wählen. Diese Optionen erscheinen, sobald Ihr Paket beim Zusteller angemeldet ist.

Sie wissen schon beim Bestellen, dass Sie nicht zu Hause sind? Dann wählen Sie im Bestellvorgang direkt einen DHL Paketshop in Ihrer Nähe.

Ja, ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir einheitlich 6,95 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Fast alle unsere Luftentfeuchter liegen deutlich über dieser Grenze, in der Praxis liefern wir also fast immer kostenlos.

Wir liefern nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und nach Frankreich. Versandkosten und Lieferzeit sind in allen vier Ländern gleich.

Sie wohnen in den Niederlanden, in Belgien oder in Frankreich? Dann können Sie auch in Ihrer eigenen Sprache bei uns bestellen: luchtontvochtigerwinkel.nl, luchtontvochtigerwinkel.be und déshumidificateur.fr.

Eine Abholung bei uns ist leider nicht möglich, da wir ein reiner Onlineshop ohne eigene Abholstation sind. Sie können Ihre Bestellung aber an einen DHL Paketshop in Ihrer Nähe liefern lassen: Diese Wahl treffen Sie im Bestellvorgang, vor der Zahlung. Ist das Paket schon unterwegs, können Sie es über die Sendungsverfolgung von DHL noch in eine Filiale oder Packstation umleiten.

Sobald Ihr Paket beim Zusteller ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Damit verfolgen Sie Ihr Paket von unserem Lager bis an Ihre Haustür. Ist keine E-Mail angekommen, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.

Das darf natürlich nicht passieren. Machen Sie ein paar Fotos vom Schaden (auch von der Verpackung) und melden Sie es uns mit Bestellnummer und Namen, über unsere Seite zu Rückgabe und Erstattung oder per E-Mail an support@luftentfeuchtershop.de. Sie erhalten kostenlos Ersatz oder Ihr Geld zurück; die Rücksendung ist kostenlos.

Ab 100,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir einheitlich 6,95 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Die Rücksendung ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.