Geschäftskunden

Nein. Es gibt keinen gesonderten Antrag, keine Freigabe und keine Wartezeit. Sie bestellen ganz normal im Shop und setzen in der Kasse das Häkchen bei “Ich bestelle gewerblich (mit USt-IdNr.)”. Dort tragen Sie Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. ein.

Ein Kundenkonto anlegen können Sie, müssen Sie aber nicht. Wenn Sie es tun, finden Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen später unter Mein Konto wieder.

Setzen Sie in der Kasse das Häkchen bei “Ich bestelle gewerblich” und geben Sie drei Dinge an: Ihren Firmennamen, Ihre USt-IdNr. und die Bestätigung, dass Sie im Namen dieses Unternehmens bestellen.

Wir prüfen Ihre Nummer sofort bei VIES, der europäischen Datenbank für USt-IdNrn. Ist sie gültig, fällt die Umsatzsteuer aus Ihrer Summe heraus: Wir sind ein niederländisches Unternehmen und liefern an Sie als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung mit 0 % Umsatzsteuer. Den Erwerb erklären Sie anschließend in Ihrer eigenen Umsatzsteuer-Voranmeldung.

Dann hat VIES Ihre Nummer in diesem Moment nicht bestätigt. Gehen Sie kurz diese Punkte durch:

• Geben Sie die Nummer ohne Punkte und Leerzeichen ein, mit Länderkennung davor: DE123456789. Die Steuernummer vom Finanzamt ist nicht die USt-IdNr.
• Ist Ihr Unternehmen gerade erst gegründet oder kürzlich umgezogen? Dann hinkt VIES manchmal ein paar Tage hinterher.
• Ist Ihre USt-IdNr. beim Bundeszentralamt für Steuern tatsächlich aktiv? Nicht jede vergebene Nummer ist das schon.

Klappt es weiterhin nicht, bestellen Sie einfach mit Umsatzsteuer und nehmen Sie danach Kontakt mit uns auf, oder schreiben Sie an support@luftentfeuchtershop.de mit Ihrer Bestellnummer und USt-IdNr. Wir korrigieren die Rechnung und erstatten die Umsatzsteuer.

Ja, so funktioniert die innergemeinschaftliche Lieferung. Wir verkaufen aus den Niederlanden, und mit gültiger USt-IdNr. liefern wir an Sie als Unternehmen in einem anderen EU-Land ohne Umsatzsteuer. Die deutsche Umsatzsteuer darauf erklären Sie selbst als innergemeinschaftlichen Erwerb in Ihrer Umsatzsteuer-Voranmeldung. Das ist keine Entscheidung von uns, sondern so sind die Umsatzsteuerregeln in der EU.

Unterm Strich kostet Sie das nichts: Sind Sie zum Vorsteuerabzug berechtigt, ziehen Sie den Betrag in derselben Voranmeldung wieder ab. Ohne gültige USt-IdNr. berechnen wir die deutsche Mehrwertsteuer ganz normal, und Sie holen sie über die Vorsteuer zurück.

Gern. Schreiben Sie an support@luftentfeuchtershop.de und beschreiben Sie kurz, was Sie suchen: um wie viele Geräte es geht, für welchen Raum oder welche Baustelle, und bis wann Sie sie brauchen. Nennen Sie auch Firmennamen, Adresse und USt-IdNr., dann können wir das Angebot gleich korrekt ausstellen.

Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktags eine Antwort mit einem Vorschlag. Wissen Sie noch nicht, welches Gerät Sie brauchen? Schreiben Sie Fläche und Feuchtigkeitsproblem dazu, dann beraten wir Sie.

Bei mehreren Geräten auf einmal oder einem laufenden Projekt machen wir Ihnen einen individuellen Preis. Das läuft nicht automatisch über den Shop: Fragen Sie über support@luftentfeuchtershop.de oder über Kontakt an, dann rechnen wir es für Sie durch.

Für eine einzelne Bestellung gilt der Preis, der im Shop steht. Er folgt dem Einkaufspreis und den Aktionen der Hersteller und kann sich deshalb zwischendurch ändern.

Der Kauf auf Rechnung läuft bei uns über Klarna. Sie wählen an der Kasse Rechnung und durchlaufen anschließend deren eigene Prüfung; Klarna entscheidet selbst, ob Ihre Bestellung infrage kommt und welche Option Sie bekommen.

Alternativ zahlen Sie per Banküberweisung (Vorkasse): Option in der Kasse wählen, wir versenden nach Zahlungseingang. Eine Überweisung ohne Bestellung nehmen wir nicht an: So ein Betrag hängt an keiner Bestellung und bleibt liegen. Läuft Ihr Kauf über ein Angebot, vereinbaren wir die Zahlung darin.

Ja. Alles, was Sie in der Kasse eingeben, landet auf der Rechnung, einschließlich Firmenname und USt-IdNr. Wurde ohne Umsatzsteuer geliefert, steht zusätzlich der Hinweis “Steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung” darauf, damit Ihre Buchhaltung direkt damit weiterarbeiten kann.

Sie erhalten die Rechnung als PDF mit der E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung in Bearbeitung nehmen, und finden sie bei Ihrer Bestellung unter Mein Konto wieder. Stimmt etwas nicht? Sagen Sie uns Bescheid, dann passen wir sie an.

Ja. In der Kasse geben Sie neben der Lieferadresse eine abweichende Rechnungsadresse an. Wir liefern also gern auf eine Baustelle, in ein Lager oder zu Ihrem Kunden, während die Rechnung an Ihr Büro geht.

Sorgen Sie nur dafür, dass jemand vor Ort ist, um das Gerät anzunehmen. Mehr zu Lieferzeiten und Zustellung lesen Sie unter Versand und Lieferung.

Für eine Baustelle, einen frisch gegossenen Estrich oder einen Wasserschaden wählen Sie einen Bautrockner. Der ist dafür gebaut, Tag und Nacht durchzulaufen, lässt sich leicht versetzen und entzieht der Luft deutlich mehr Feuchtigkeit pro Tag als ein Haushaltsgerät.

Geht es um ein Büro, ein Archiv oder einen Serverraum, reicht ein normaler Luftentfeuchter mit Hygrostat meist völlig aus. Unsicher? Gehen Sie kurz durch die Kaufberatung oder schreiben Sie uns Fläche und Feuchtigkeitsproblem, dann sagen wir Ihnen, was passt.

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich ein Verbraucherrecht. Bestellen Sie mit USt-IdNr., gilt diese Frist also nicht automatisch, und das ist bei jedem Onlineshop so.

Passt ein Gerät trotzdem nicht zu dem, was Sie brauchen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schildern Sie kurz die Situation, dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist. Noch besser: Fragen Sie vor der Bestellung, dann sorgen wir gleich dafür, dass Sie das richtige Gerät bekommen.

Geht etwas kaputt, wickeln wir die Garantie beim Hersteller für Sie ab, genau wie bei einer privaten Bestellung. Melden Sie es uns per E-Mail mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung; oft lösen wir ein Problem schon aus der Ferne.

Bitte beachten Sie: Die zweijährige gesetzliche Gewährleistung in vollem Umfang ist ein Verbraucherrecht. Bei einem Kauf mit USt-IdNr. gilt die Garantiezeit des Herstellers, und die unterscheidet sich je nach Marke und Gerät. Bei einem gewerblich eingesetzten Bautrockner ist das zum Beispiel 1 Jahr. Unsicher? Fragen Sie uns kurz, bevor Sie bestellen.

Alles zu Garantie und Reparatur lesen Sie unter Garantie und Reparatur.