Geschäftskunden

Nein. Es gibt keinen gesonderten Antrag, keine Freigabe und keine Wartezeit. Sie bestellen ganz normal im Shop und setzen an der Kasse das Häkchen bei „Ich bestelle gewerblich (mit USt-IdNr.)“. Dort tragen Sie Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. ein.

Ein Kundenkonto anlegen können Sie, müssen Sie aber nicht. Wenn Sie es tun, finden Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen später unter Mein Konto wieder.

Setzen Sie an der Kasse das Häkchen bei „Ich bestelle gewerblich“ und geben Sie drei Dinge an: Ihren Firmennamen, Ihre USt-IdNr. und die Bestätigung, dass Sie im Namen dieses Unternehmens bestellen.

Ihre Nummer prüfen wir sofort über VIES, die europäische Datenbank für USt-IdNrn. Ist sie gültig, wird die Umsatzsteuer aus dem Gesamtbetrag herausgerechnet: Da wir ein niederländisches Unternehmen sind, ist die Lieferung an Sie dann eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung mit 0 % Umsatzsteuer. Den Erwerb erklären Sie anschließend in Ihrer eigenen Umsatzsteuer-Voranmeldung.

In diesem Fall hat VIES Ihre Nummer im Moment der Bestellung nicht bestätigt. Prüfen Sie bitte Folgendes:

• Geben Sie die Nummer ohne Punkte und Leerzeichen ein, mit Länderkennung davor: DE123456789. Die Steuernummer vom Finanzamt ist nicht die USt-IdNr.
• Ist Ihr Unternehmen gerade erst gegründet oder kürzlich umgezogen? Dann hinkt VIES manchmal ein paar Tage hinterher.
• Ist Ihre USt-IdNr. beim Bundeszentralamt für Steuern tatsächlich aktiv? Eine vergebene Nummer ist nicht automatisch auch schon gültig.

Klappt es dann immer noch nicht, bestellen Sie mit Umsatzsteuer und schicken Sie uns anschließend Ihre Bestellnummer und USt-IdNr. über das Kontaktformular oder an support@luftentfeuchtershop.de. Wir korrigieren dann die Rechnung und erstatten Ihnen die Umsatzsteuer.

Ja, so ist die innergemeinschaftliche Lieferung geregelt. Wir verkaufen aus den Niederlanden und liefern an Unternehmen in einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr. ohne Umsatzsteuer. Die deutsche Umsatzsteuer darauf erklären Sie selbst als innergemeinschaftlichen Erwerb in Ihrer Umsatzsteuer-Voranmeldung. Das legen nicht wir fest, sondern die Umsatzsteuerregeln der EU.

Unterm Strich kostet Sie das nichts: Sind Sie zum Vorsteuerabzug berechtigt, ziehen Sie den Betrag in derselben Voranmeldung wieder ab. Ohne gültige USt-IdNr. berechnen wir die deutsche Mehrwertsteuer ganz normal, und Sie machen sie als Vorsteuer geltend.

Gern. Schreiben Sie an support@luftentfeuchtershop.de und beschreiben Sie kurz, was Sie suchen: um wie viele Geräte es geht, für welchen Raum oder welche Baustelle, und bis wann Sie sie brauchen. Nennen Sie auch Firmennamen, Adresse und USt-IdNr., dann können wir das Angebot gleich korrekt ausstellen.

In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktags eine Antwort mit einem Vorschlag. Wenn Sie noch nicht wissen, welches Gerät Sie brauchen, nennen Sie uns die Fläche und beschreiben Sie das Feuchtigkeitsproblem, dann beraten wir Sie.

Für mehrere Geräte auf einmal oder ein laufendes Projekt erstellen wir Ihnen einen individuellen Preis. Den berechnet der Shop nicht automatisch: Fragen Sie ihn per E-Mail an support@luftentfeuchtershop.de oder über das Kontaktformular an, dann kalkulieren wir ihn für Sie.

Für eine einzelne Bestellung gilt der Preis im Shop. Er richtet sich nach dem Einkaufspreis und den Aktionen der Hersteller und kann sich deshalb zwischendurch ändern.

Den Kauf auf Rechnung wickeln wir über Klarna ab. Sie wählen an der Kasse „Rechnung“, danach prüft Klarna Ihre Bestellung selbst und entscheidet, ob sie infrage kommt und welche Option Sie bekommen.

Alternativ zahlen Sie per Banküberweisung (Vorkasse): Wählen Sie die Option an der Kasse, wir versenden nach Zahlungseingang. Eine Überweisung ohne Bestellung nehmen wir nicht an: Ein solcher Betrag lässt sich keiner Bestellung zuordnen und bleibt unbearbeitet liegen. Läuft Ihr Kauf über ein Angebot, vereinbaren wir die Zahlung darin.

Ja. Die Rechnung enthält alle Angaben, die Sie an der Kasse machen, also auch Firmenname und USt-IdNr. Bei einer Lieferung ohne Umsatzsteuer steht zusätzlich der Hinweis „Steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung“ darauf, sodass Ihre Buchhaltung sie direkt verbuchen kann.

Sie erhalten die Rechnung als PDF per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung in Bearbeitung nehmen, und finden sie bei Ihrer Bestellung unter Mein Konto wieder. Stimmt etwas nicht? Sagen Sie uns Bescheid, dann passen wir sie an.

Ja. An der Kasse geben Sie neben der Lieferadresse eine abweichende Rechnungsadresse an. Wir liefern also gern auf eine Baustelle, in ein Lager oder zu Ihrem Kunden, während die Rechnung an Ihr Büro geht.

Wichtig ist nur, dass bei der Zustellung jemand vor Ort ist, der das Gerät annimmt. Mehr zu Lieferzeiten und Zustellung finden Sie unter Versand und Lieferung.

Auf der Baustelle, bei frisch verlegtem Estrich oder nach einem Wasserschaden ist ein Bautrockner die richtige Wahl. Er ist für den Dauerbetrieb rund um die Uhr gebaut, lässt sich leicht umstellen und entzieht der Luft pro Tag deutlich mehr Feuchtigkeit als ein Haushaltsgerät.

Für ein Büro, ein Archiv oder einen Serverraum reicht meist ein normaler Luftentfeuchter mit Hygrostat. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie unsere Kaufberatung oder nennen Sie uns die Fläche und das Feuchtigkeitsproblem, dann sagen wir Ihnen, welches Gerät passt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Bei einer Bestellung mit USt-IdNr. greift dieses Recht deshalb nicht automatisch; das ist in jedem Onlineshop so.

Passt ein Gerät trotzdem nicht zu Ihrem Bedarf, nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schildern Sie kurz die Situation; dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Am besten fragen Sie schon vor der Bestellung, dann bekommen Sie gleich das richtige Gerät.

Geht etwas kaputt, wickeln wir die Garantie beim Hersteller für Sie ab, genau wie bei einer privaten Bestellung. Melden Sie es uns per E-Mail mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung; oft lösen wir ein Problem schon aus der Ferne.

Bitte beachten Sie: Die zweijährige gesetzliche Gewährleistung in vollem Umfang gilt nur für Verbraucher. Bei einem Kauf mit USt-IdNr. gilt die Garantiezeit des Herstellers, die je nach Marke und Gerät unterschiedlich ist; bei einem gewerblich eingesetzten Bautrockner beträgt sie zum Beispiel 1 Jahr. Im Zweifel fragen Sie vor der Bestellung kurz bei uns nach.

Alles zu Garantie und Reparatur lesen Sie unter Garantie und Reparatur.