Bestellen

In vier Schritten:

• Klicken Sie auf der Produktseite auf In den Warenkorb. Brauchen Sie mehrere Geräte, passen Sie die Stückzahl in Ihrem Warenkorb an.
• Gehen Sie zur Kasse und tragen Sie Ihre Daten und die Lieferadresse ein.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und prüfen Sie die Übersicht mit den Versandkosten.
• Schließen Sie die Zahlung ab. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht Ihres Einkaufs.

Kommen Sie beim Bestellen nicht weiter, schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.

Nein. Sie können einfach als Gast bestellen, ein Konto ist nicht Pflicht.

Praktisch ist es trotzdem: Mit einem Konto sehen Sie Ihre Bestellungen, Rechnungen und Rücksendungen später in Mein Konto und müssen Ihre Daten beim nächsten Mal nicht erneut eingeben.

Gehen Sie kurz diese Punkte durch:

• Sind alle Pflichtfelder ausgefüllt? Eine fehlende Hausnummer oder Postleitzahl blockiert die Bestellung.
• Stimmt Ihre E-Mail-Adresse? Dorthin schicken wir Ihre Bestätigung.
• Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder einen anderen Browser. Manchmal lehnt eine Bank eine Zahlung ohne klare Meldung ab.
• Ist ein Gutscheincode eingegeben, der für diesen Artikel nicht gilt? Entfernen Sie ihn und versuchen Sie es erneut.

Klappt es danach immer noch nicht, beschreiben Sie uns über unsere Kontaktseite kurz, was angezeigt wird. Wir klären es dann gemeinsam mit Ihnen.

Melden Sie sich so schnell wie möglich über Kontakt. Solange Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, passen wir die Bestellung kostenlos an oder stornieren sie komplett.

Haben Sie schon eine Versandbestätigung erhalten? Dann ist das Paket unterwegs und wir können nichts mehr ändern. Sie haben dann weiterhin 30 Tage Rückgaberecht: Melden Sie Ihr Paket über Rückgabe an und schicken Sie es kostenlos zurück.

Das geht nur, solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, und das passiert schnell. Fällt Ihnen gleich nach der Bestellung ein Fehler in der Adresse auf, schreiben Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite. Wir versuchen dann, das Paket noch abzufangen.

Ist Ihr Paket bereits bei DHL angemeldet, können Sie über die Sendungsverfolgung selbst noch die Zustellung an einen Nachbarn oder in einen DHL Paketshop wählen.

Melden Sie sich in Mein Konto an, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Dort sehen Sie den Status und Ihre Rechnung.

Haben Sie als Gast bestellt? Dann erhalten Sie von uns zuerst eine Bestellbestätigung per E-Mail und danach eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Damit verfolgen Sie das Paket bis zu Ihrer Haustür. Mehr dazu lesen Sie unter Versand und Lieferung.

Schauen Sie zuerst in Ihren Spam-Ordner, dort landet unsere Bestätigung manchmal. Finden Sie auch dort nichts, hat sich womöglich ein Tippfehler in Ihre E-Mail-Adresse eingeschlichen oder die Zahlung wurde nicht abgeschlossen.

Schicken Sie uns über Kontakt Ihren Namen und Ihre Adresse, dann suchen wir Ihre Bestellung heraus und senden die Bestätigung erneut. Zahlen Sie nie ein zweites Mal, bevor Sie von uns gehört haben.

Das steht auf jeder Produktseite direkt neben dem Bestellbutton und wird im Warenkorb wiederholt:

• Eine konkrete Lieferzeit (zum Beispiel "In 1-2 Werktagen geliefert"): Das Gerät liegt bei uns auf Lager und geht bei einer Bestellung vor 22:00 Uhr noch am selben Werktag raus.
• Eine längere Lieferzeit: Wir bestellen das Gerät für Sie beim Hersteller. Rechnen Sie mit etwa 6 Werktagen.
• Vorübergehend ausverkauft: Das Gerät ist gerade nicht vorrätig. Steht eine voraussichtliche Lieferzeit dabei, wissen wir, wann wir es zurückerwarten.

Die Angabe auf der Produktseite ist immer maßgeblich.

Manchmal schon. Lässt sich das Gerät nachbestellen, sehen Sie auf der Produktseite einen Bestellbutton mit der voraussichtlichen Lieferung darunter. Ihre Bestellung wird dann reserviert und verschickt, sobald die Ware eingetroffen ist.

Steht dort nur "Vorübergehend ausverkauft" ohne Bestellbutton, können wir noch keinen Termin zusagen. Schreiben Sie uns über Kontakt, dann melden wir uns, sobald wir mehr wissen, oder schlagen Ihnen eine Alternative mit derselben Leistung vor.

Ja. Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive MwSt., so sehen Sie vorab genau, was Sie bezahlen. Im Warenkorb und an der Kasse wird der MwSt.-Betrag separat ausgewiesen, zusammen mit gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.

Bestellen Sie für Ihr Unternehmen und haben Sie eine gültige USt-IdNr.? Dann liefern wir als niederländisches Unternehmen ohne Umsatzsteuer (Reverse-Charge). Wie das funktioniert, lesen Sie unter Geschäftskunden.

In Ihrem Warenkorb unter Gutscheincode eingeben. Klicken Sie auf Anwenden, und der Rabatt wird sofort in der Übersicht verrechnet, noch bevor Sie bezahlen.

Funktioniert Ihr Code nicht? Prüfen Sie auf Leerzeichen und ob der Code noch gültig ist und für die Artikel in Ihrem Warenkorb gilt. Pro Bestellung kann immer nur ein Code eingelöst werden.

Bestellungen nehmen wir ausschließlich über den Shop entgegen, nicht per Telefon oder E-Mail. So sind Ihre Daten, Ihre Rechnung und Ihre Garantie sofort korrekt erfasst.

Sie sind unsicher, welches Gerät Sie brauchen, oder kommen an der Kasse nicht weiter? Schreiben Sie uns über Kontakt. Wir beraten Sie gern und begleiten Sie per E-Mail durch die Bestellung.

Selbstverständlich. Sie bestellen einfach online, und mit einer gültigen USt-IdNr. liefern wir an der Kasse ohne Umsatzsteuer.

Brauchen Sie mehrere Geräte, suchen Sie einen Bautrockner für eine Baustelle oder möchten Sie ein individuelles Angebot? Schreiben Sie uns kurz, was Sie suchen und für welchen Raum, dann erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktags einen Vorschlag. Alle Details finden Sie unter Geschäftskunden.

In Mein Konto erscheinen nur Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, während Sie angemeldet waren. Haben Sie damals als Gast bestellt, können wir diese Bestellung nachträglich nicht mehr zuordnen.

Rechnung und Sendungsnummer finden Sie aber weiterhin in Ihrem E-Mail-Postfach. Finden Sie sie nicht mehr, fragen Sie sie über Kontakt an, wir schicken sie Ihnen gern noch einmal.

Sie bezahlen sicher über unseren Zahlungspartner Mollie. Welche Methoden Sie genau wählen können und wie die Zahlung per Banküberweisung abläuft, lesen Sie unter Bezahlen.